A Prefeitura de Capivari de Baixo anuncia a atualização dos números de contato da Ouvidoria Geral do Município e da Coordenadoria de Defesa Civil, visando otimizar a comunicação e o acesso dos cidadãos aos serviços públicos essenciais. Essa medida busca modernizar e expandir as opções de atendimento, garantindo maior agilidade e eficiência na interação entre a administração municipal e a população.
Novos canais da ouvidoria geral do município
A Ouvidoria Geral do Município passa a operar com um novo número de WhatsApp: (48) 99208-9237. Este canal será exclusivo para mensagens, proporcionando uma forma direta e prática para os cidadãos registrarem suas manifestações. Além do WhatsApp, a Ouvidoria mantém seus canais de atendimento já estabelecidos. O e-mail oficial é ouvidoria@capivaridebaixo.sc.gov.br, disponível para o envio de mensagens detalhadas e documentos.
Para aqueles que preferem o contato direto, o atendimento presencial continua sendo realizado na Av. Ernani Cotrin, 187, Centro, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. Nesses canais, a população de Capivari de Baixo pode registrar diversas formas de manifestação, incluindo sugestões, elogios, solicitações de informações, reclamações ou denúncias. A diversidade de canais visa assegurar que todos os cidadãos, independentemente de suas preferências ou acessibilidade, possam se comunicar com a Ouvidoria de forma eficaz.
Adicionalmente, a Ouvidoria Geral do Município também disponibiliza a plataforma Fala BR como uma ferramenta online para o registro de demandas. O acesso é feito por meio do link https://falabr.cgu.gov.br/publico/SC/CapivarideBaixo/Manifestacao/RegistrarManifestacao. Este portal, uma iniciativa do Governo Federal, permite um acompanhamento transparente das manifestações, desde o registro até a resposta final, fortalecendo a participação social e o controle cidadão sobre os serviços públicos.
Atualizações na coordenadoria de defesa civil
A Coordenadoria de Defesa Civil de Capivari de Baixo também recebeu um novo número de contato: (48) 99209-2161. Este telefone funcionará tanto para chamadas telefônicas quanto para mensagens via WhatsApp, centralizando as comunicações de emergência e rotina. É importante destacar que este novo número operará também como plantão para casos de urgência, garantindo que a Defesa Civil esteja sempre acessível em situações que demandam resposta imediata. A disponibilidade 24 horas para emergências é um ponto crucial para a segurança da população.
A sede da Coordenadoria de Defesa Civil está localizada na Rua João Goulart, 329, Centro. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, no mesmo horário da Ouvidoria. Para comunicações não urgentes ou envio de documentos, o e-mail oficial é defesacivil@capivaridebaixo.sc.gov.br. A padronização dos horários de atendimento presencial e a clareza nos canais de comunicação visam facilitar o acesso e a coordenação entre os diferentes órgãos municipais, contribuindo para uma gestão mais integrada e eficiente das demandas da população.
A implementação desses novos números e a consolidação dos canais de atendimento reforçam o compromisso da administração municipal de Capivari de Baixo com a transparência, a agilidade e a qualidade na prestação de serviços à comunidade. A iniciativa visa aprimorar a capacidade de resposta tanto em situações cotidianas quanto em emergências, promovendo um ambiente mais seguro e com maior participação cidadã.
